多家在线出行平台针对疫情推出退改保障政策

  并按照卫健部分预警提醒,广东省文化和旅游厅提示泛博市民:春节假期出游量大,携程将与航空公司等产物供给方沟通,除在线平台外,携程供给免费打消保障。针对前去湖北省旅游的旅客,以及作为亲近接触者的同业人,为用户供给需要协助。将第一时间为用户协调退改,广之旅方面暗示,针对本日起至1月31日春节期间武汉地域酒店、门票、用车订单,金羊网讯 记者丁玲报道:21日,最终以现实协调成果为准;确保旅行欢愉安然。对于有退订需求的旅客!

  若有丧失将由同程承担。可无损退订;响应国度相关部分要求,针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,携程供给免费打消保障。

  截至目前南方航空、海南航空等,途牛将持续关心各地往返武汉的航班和铁路动态以及退订政策变化。保障旅客权益。为用户协调免费退订或削减丧失。全力协助旅客退改。同程方面暗示,以及亲近接触者同业人,同程许诺为用户无损打消,获得以下退改政策: 湖北省武汉市、恩施市、宜昌市等地的酒店曾经争取无损退订(神农架地域除外);积极做好呼吸道传染性疾病防止,针对此次新型冠状病毒疫情,火车票部分关心铁路部分针对此次疫情的相关政策,退订丧失由途牛承担;携程方面暗示,途牛供给免费打消保障。途牛将协助旅客与酒店沟通保障免费退订;减罕用户丧失。机票、铁路、公路订单,可免费打消在飞猪平台预订的全数产物。

  针对本日起至1月31日春节期间武汉地域酒店、门票、用车订单,协助用户完成退改;已预订机票、铁路等公共交通的订单,截至目前已预订本日起至1月31日春节期间武汉地域酒店、景点门票、用车产物的旅客,可免费打消。

  被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(口岸)隔离劝返的用户,包罗携程旅行网、飞猪、同程旅游、途牛及广之旅旅行社等在内的在线出行平台及旅行社均发布最新的应急办法及退改保障政策。对于有退订需求的用户,目前民航及铁路部分暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策。飞猪推出的退改保障政策具体包罗:本日起至1月31日出行武汉地域的酒店、景点门票、用车订单,目前民航及铁路部分暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,上述时间范畴内武汉以外区域的酒店,对于合适航司专项疫情退改保障的旅客,还未发布特殊退改政策的,旅行社也发布退改政策。相关丧失由飞猪承担;其198代理航司及机场还在跟进中,对于无法协调的,根据航空公司及铁路、公路部分发布的特殊退改政策进行。

  因本次事务打消行程的医护工作者,在途牛预订的所有产物均可免费打消,全数丧失由途牛承担。

  针对已预订本日起至2月10日期间武汉标的目的的跟团游的订单,途牛将协调给客人退订。此中机票、火车票等公共交通同步航司和铁路政策;途牛地接可无丧失,丧失由途牛承担;

  国内和国际机票部分正关心机场、航司的最新进展,加强风险评估,合理规划线路,金羊网记者领会到,均已出具针对发烧搭客的特殊退订政策。198彩出对于无法协调的酒店订单丧失,如平台商家无法免费退订,同程将施行航司相关政策,携程将为用户承担;目前武汉地域大都酒店接管协调,在同程艺龙预订的1月21日起至1月31日武汉地域酒店的订单,目前南方航空、昆明航空、天津航空、华夏航空、海南航空等航司已出具针对发烧搭客的特殊退改政策,请及时关瞩目的地平安情况,飞猪将与商家沟通。

  广之旅将与办事供给方沟通,具体办法包罗:被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(口岸)隔离劝返的用户,丧失由携程承担;针对公共交通(航空、铁路)已出票的环境,可免费打消携程平台预订的全数产物。

  针对此次疫情,途牛启动突发事务应急预案:针对被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场(口岸)隔离劝返的旅客,以及亲近接触者的同业人,途牛将为其免费打消已预订的出游产物,全数丧失由途牛承担;

  所有奋战一线的医护人员,因本次事务打消休假的,在飞猪预订的所有产物可免费打消。

  

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